Bu sayfa; siparişlerinizin kargoya verilmesi, teslimat süreleri, teslim alma sırasında dikkat edilmesi gerekenler ve iade gönderim süreci hakkında işletim bilgilerini içerir. Ücret iadeleri ve yasal cayma süreleri için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
1. Kargoya Verme Süreleri
- Stokta bulunan ürünlerde siparişiniz aynı gün kargoya verilmeye özen gösterilir.
- Temini zaman alan veya siparişe özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi 3 iş günüdür.
- Siparişiniz hazırlandığında kargo takip numaranız hesabınıza ve iletişim bilgilerinize iletilir.
2. Teslimat ve Kapsam
Ürünlerimiz; Ankara Ostim merkezli mağazamızdan anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat kapsamı Türkiye sınırları içi ile geçerlidir. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firmasının bırakacağı bilgilendirmeye göre kargonuzu en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.
3. Teslim Alma Sırasında Kontrol
Lütfen paketleri kargo kuryesi önünde kontrol ediniz. Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketler için:
- Kargo firmasına Hasar Tespit Tutanağı tutturun,
- Hasarlı olduğu tespit edilen ürünü teslim almayın,
- Tutarak bize en kısa sürede haber verin.
Ürün hasarsız olarak teslim alındığında kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir; bu nedenle teslim alma anındaki kontrol son derece önemlidir.
4. İade Gönderim Süreci
- İade talebinizi hesabınız üzerinden veya info@makitamarket.com.tr adresinden iletişim bilgilerinizle birlikte iletin.
- Talebiniz onaylandığında iade gönderim adresini ve gerekli bilgileri size bildiririz.
- Ürünü, içinde bulunan tüm parçaları ve orijinal kutusuyla birlikte gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolden geçtikten sonra bedel iadesi başlatılır; iade süresi ve koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyin.
5. Destek
Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için info@makitamarket.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya +90 312 385 81 40 numaralı telefonu arayabilirsiniz.